近两年21世纪经济报道记者注意到，包括自如、我爱我家等住房租赁平台也推出了保洁服务。各大电商和商超平台纷纷推出了保洁服务业务。

截至2023年12月中旬，不到一年时间，记者手机共收到了30多条显示“京东家政保洁”的广告促销短信，广告打出了低至每小时30元的价格。这些平台在北京推出日常保洁最低价，从35元每小时到40元每小时不等的价格，单从家政服务中的保洁服务市场来看，价格比疫情前还更“卷”，低价促销频繁。2023年商品消费增速疲软，服务消费保持两位数增长，家政服务消费市场是不是更热闹了？

海格管家CEO董凡告诉21世纪经济报道记者，对行业从业者来说，他感觉今年家政服务行业的增长不达预期，营收和利润都不理想。原因在于部分消费者的信心下滑，捂紧了钱袋子，家政消费市场有萎缩趋势。

“我最关心的是有没有良好的融资通道，这是对行业帮助是最大的。中国家政市场需要一家真正的A股上市企业，投资者有了信心，更多的家政企业才会被投资者看到。”董凡告诉21世纪经济报道记者，公开资料显示，海格管家2019年完成千万级人民币融资，据董凡介绍，海格管家是昆明本地占据市场份额最大的家政企业。

另外，董凡希望政策落地能快和准，快体现在速度，不能等小微企业都快倒闭了，政府补助还是没有下来；准体现在要补贴到真正值得帮扶的企业身上。 另外，希望能帮助企业更便捷的贷款，让企业有好的资本市场融资通路；资本市场的准入条件里合规性期待能放宽，提供丰富的融资途径。

木兰花公司董事长秘书郭圣刚表示，新政策对行业有两个利好，一是帮助家政企业缓解资金压力，给企业带来资金流；第二，有望提高家政企业在资本市场的知名度，以及消费者对企业的信任度，同时提升企业品牌运营管理。

木兰花公司是一家位于武汉的家政服务企业，2014年在新三板上市。对于家政企业上市难的原因，郭圣刚表示，家政行业最大的问题就是利润低。在他看来，资本市场是逐利的，利润率不高的家政行业上市当然就困难。据透露，公司打算实行股份激励计划，未来可能会冲击北交所主板。

家政服务类企业运营状况如何？21世纪经济报道记者梳理发现，2021年7月3日凌晨，天鹅到家正式递交首次公开募股招股书，冲刺中国家庭服务平台第一股。7月20日，天鹅到家向媒体确认，“天鹅到家已暂停赴美上市进程，严格依法依规运营。”

招股书资料展示了家政行业的运营发展样本，公开数据显示，天鹅到家2018年至2020年的毛利润分别为5174万元、1.59亿元、2.78亿元，毛利率从2018年的13％，增长到2021年一季度的46％。但同期，天鹅到家净亏损分别为5.91亿元、6.16亿元、6.15亿元，2021年第一季度净亏损1.44亿元，较2020年一季度同比扩大21%。2018年至2021年一季度，天鹅到家已经累计亏损近20亿元。

对于行业发展目前面临的困难，郭圣刚表示，家政行业依旧缺乏高端人才和专业技能培训，从业者受教育水平普遍比较低。企业承担了劳动力成本就会存在经营风险。劳动力市场也是供求关系决定的，从业者会自己走向市场，选择工资高的平台或者自己接单，那就会导致员工流失的问题。